Política de Privacidade

1. Quem é responsável

A responsável por este site é a Calango Agropecuária, localizada na Rodovia Tertuliano Brito Xavier, 600, Canasvieiras, Florianópolis/SC.

2. Quais informações podem ser tratadas

• dados técnicos de acesso e segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário e páginas acessadas, processados pela infraestrutura de hospedagem;
• parâmetros de origem de campanha, como UTM e oferta consultada, usados para identificar a origem de um acesso ao atalho de atendimento;
• quando a medição estiver habilitada, eventos de interação com botões e links, associados a informações técnicas e de navegação processadas pelo Google Analytics;
• nome, telefone, mensagens e demais informações que você decidir compartilhar ao iniciar uma conversa com a Calango pelo WhatsApp.

O site não possui cadastro de usuário, formulário de pagamento ou checkout próprio.

3. Para que usamos essas informações

• abrir e dar continuidade ao atendimento solicitado pelo cliente;
• identificar produtos, disponibilidade, entrega e retirada;
• entender a origem das campanhas e melhorar a comunicação;
• manter a segurança, estabilidade e funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais e resguardar direitos quando necessário.

4. Serviços de terceiros

O site é hospedado pela Vercel. Quando a medição está habilitada, usamos o Google Analytics para registrar interações no site. Quando você escolhe falar com a Calango, o navegador é direcionado ao WhatsApp, serviço da Meta. Esses fornecedores podem tratar dados técnicos conforme suas próprias políticas e termos. A Calango não vende dados pessoais.

5. Conservação e segurança

Mantemos informações somente pelo período necessário às finalidades descritas, ao atendimento e às obrigações aplicáveis. Adotamos medidas razoáveis de segurança e limitamos o acesso às pessoas e aos fornecedores que precisam dessas informações.

6. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável. Para fazer uma solicitação, fale conosco pelo WhatsApp e escreva “Privacidade e dados”. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou em requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.